Om os

InfoCare installerer, reparerer og hjælper virksomheder med at udnytte teknologien bedst muligt!

Som Nordens førende leverandør af service- og supportydelser inden for it-teknologi, er InfoCare et unikt tilbud til markedet.

Sammen med vores servicepartnere, har vi mere end 160 servicepunkter og ca. 1000 medarbejdere i Danmark, Norge, Sverige og Finland. På nordisk plan løser vi dagligt mere end 3.000 servicesager, herunder onsite-services, installationer, transporter og supportydelser – både til virksomheder og private. Vores mål er at tilbyde markedets mest effektive teknologiløsninger, samt at løse teknologiske udfordringer på en effektiv og professionel måde. Som den eneste serviceleverandør i Norden tilbyder vi garanteret responstid helt ned til 2 timer i alle større byer.

 


Brænder du for IT?
Så er du præcis lige som os!

settings-24-64

Mærkeuafhængig serviceleverandør

worldwide-location-64

Unik dækning i Norden med mere end 160 servicepunkter

workstation-64

Avancerede Service Management systemer og selvbetjeningsportaler

today-64

Garanterede SLA og reponstider
24/7/365

Corporate Social Responsibility (CSR)

Kerneværdier

Vores kerneværdier udstikker retningslinjerne for vores forhold til kunder, ansatte og den omverden vi befinder os i. Vores værdier omfatter også principperne for Corporate Social Responsibility (CSR), og hjælper os i vores bestræbelser på at blive ”gode borgere”.

Dette betyder, at vi overholder lokal lovgivning i de nordiske lande, samt overholder internationale love og regler, hvilket inkluderer FN’s Verdenserklæring om Menneskerettighederne og ILO’s Erklæring om Grundlæggende Arbejdstagerrettigheder. Dette betyder også, at vi har en stor fokus på medarbejdertilfredshed, og at vi stiler efter at reducere vores miljøpåvirkning i alt hvad vi foretager os.

Et firma med glade medarbejdere

Vi betragter vores medarbejdere som vores mest værdifulde aktiv, fordi det er dem, der via den daglige kontakt med kunderne, sikrer vores kundetilfredshed. Derfor tilbyder vi – udover den faglige træning – også træning inden for personlig udvikling. Vi stræber efter at være en virksomhed med glade og motiverede medarbejdere, ved at:

  • tilbyde et arbejdsmiljø med plads til alle
  • gennemføre regelmæssige medarbejdertilfredshedsundersøgelser
  • have en åben dialog mellem ledelse og medarbejdere

Kvalitet og Miljø

Vores rolle som markedsleder betyder, at vi også skal være førende inden for kvalitet og miljø, og vi stræber efter en konstant forbedring af alle aspekter omkring kvalitet og miljø. 

lokken3

Kvalitet

Du kan altid være sikker på, at du får en høj kvalitet hos os, da vi altid har fokus på kvalitetsforbedringer:

  • Alle medarbejdere i InfoCare-gruppen gennemgår regelmæssigt soft skill certificeringer, således at vi altid er ajourførte og på forkant med teknologien.
  • Vi gennemfører regelmæssige kundetilfredshedsundersøgelser.
  • Vi gennemfører dybdegående partner- og kundeinterviews for at definere fokusområder, hvor kvaliteten kan blive endnu bedre.
  • Vi identificerer og registrerer systematisk fejl med henblik på forbedringer.

Miljø

Vi arbejder ihærdigt på at reducere den påvirkning, som vores forretning uundgåeligt har på miljøet.

  • Vi begrænser antallet af kørte kilometer og dermed CO2-udslip ved brug af effektive kurertjenester, samt gennem en grundig transportplanlægning og – koordinering.
  • Vi begrænser antallet af rejser ved at erstatte de fleste møder med video- og telefonmøder, og benytte onlinekurser til oplæring og uddannelse af vore medarbejdere.
  • Vi bruger godkendte genbrugsvirksomheder som lever op til InfoCare’s kerneværdier og virksomhedens sociale ansvar.

Den danske ledergruppe

Tanja Lykkehøj Holsøe
Managing Director
Tel: +45 2923 8111
Lasse Granly
Chief Operating Officer
Tel: +45 2923 8216
Brian Holch
Field Service Director
Tel: +45 2923 8211
Kim Pedersen
Staffing Director
Tel: +45 2923 8230