Support

slider-callcenter5

Customer Care Center

InfoCares Customer Care Center er vores ansigt udadtil. Vores servicemindede og kompetente medarbejdere i Customer Care Center sidder dagligt klar til at tage imod fejlmeldinger fra vores kunder og samarbejdspartnere. Vi kan kontaktes via telefon, mail og web, og der er tillige mulighed for systemintegration mellem jeres eget fejlmeldingssystem og InfoCare’s fejlmeldingssystem ”Sesam”.

Vi tilbyder at agere som Single Point of Contact (SPoC), hvilket betyder, at du som kunde kun har ét kontaktpunkt til alle former for it-support. Vi håndterer koordinationen af vores egne teknikere, såvel som kontakten til dine øvrige leverandører – selv hvis du har en kombination af forskellige producenters servicekontrakter og servicepacks.