Uutinen

Asiakastyytyväisyyskysely: InfoCare on yhteistyökykyinen, joustava ja ammattimainen

02.01.2018

Syksyllä 2017 toteutetun asiakastyytyväisyyskyselyn mukaan asiakkaidemme mielestä InfoCarea kuvaavat parhaiten sanat yhteistyökykyinen, joustava ja ammattimainen. Palvelutasoamme piti hyvänä tai erinomaisena 86 % vastaajista. Lisäksi 87 % mielestä InfoCare on merkittävä tai erittäin merkittävä palvelukumppani heidän asiakas- tai palvelustrategiansa kannalta. InfoCaren asiakastyytyväisyyttä luodattiin tänäkin vuonna sekä operatiivisella että johdon tasolla. Asiakastyytyväisyyskysely lähetettiin kaikille InfoCaren asiakkaille, joiden…

Asiakastyytyväisyyskysely: InfoCaren vahvuuksia ovat palvelunhallinta, osaaminen ja tekniset valmiudet

16.01.2019

Suurimmat vahvuutemme ovat viimeisimmän asiakastyytyväisyyskyselyn mukaan palvelunhallinta, tarjoamamme palvelun tekninen taso sekä osaamisemme ja tekniset valmiudet. Asiakkaiden mielestä olemme onnistuneet erityisen hyvin myös palvelutuotannon joustavuudessa ja jokapäiväisessä työssämme. Näistä tekijöistä saimme asiakkailtamme arvosanaksi vähintään 4,34 asteikolla 1 (erittäin tyytymätön) – 5 (erittäin tyytyväinen). Eniten kehitettävää meillä on palautteen mukaan proaktiivisuudessa. Kiinnitämme proaktiiviseen otteeseen enemmän huomiota…