Case: Danske Bankin muutossa siirtyi 1100 henkilöä – ja saman verran työpisteitä

26.10.2017

Danske Bankin Suomen pääkonttori muutti Haagasta Pasilaan elokuussa 2017. Lisäksi syyskuussa siirtyi osa Salmisaaren toiminnoista. Muutto koski noin 1100 henkilöä pääasiassa pankkiliiketoiminnan eri yksiköistä. Työasemaympäristön, IP-puhelimien ja printtereiden osalta laitesiirroista vastasi InfoCare.

”Tavoitteena ja tärkeänä kriteerinä oli, että työt jatkuvat siirtyvillä henkilöillä maanantaiaamuna siitä, mihin perjantai-iltana jäätiin. Viikonlopun yli sai muuttua vain työpöydän sijainti”, toteaa InfoCaren avainasiakaspäällikkö Mika Arola.

Projektin johto oli avain onnistumiseen

Projektin suunnitteluvaihe kesti monta kuukautta. Oli tärkeää varmistaa, että jokainen projektin osa-alue, remontista turvallisuuteen ja IT:n siirtoihin sujui H-hetkellä saumattomasti.

 

 

”Kaikki mahdolliset tarvikkeet oli varattu mukaan, sillä viikonloppuna täydennyksiä on hankalampi tehdä. Ennakointi oli huippuunsa viritetty, mutta asiantuntijat myös ratkoivat ongelmia ketterästi lennossa. Tämä oli meille opettavainen projekti”, kertoo Arola.

Muutot hoidettiin Haagasta kolmena viikonloppuna normaalin työajan ulkopuolella. Perjantai-iltana teknikot irrottivat työasemat Haagan päässä ja pakkasivat ne siirtoa varten. Lauantaina siirryttiin Pasilaan kytkemään laitteita sekä tekemään työpistekaapeloinnit. Sunnuntaina testattiin, että jokainen työpiste oli toimiva. Muuttoaikataulu oli ehdoton: Haagan kiinteistö oli saatava tyhjäksi elokuun loppuun mennessä.

”Projektin johto toimi erittäin laadukkaasti kautta linjan. Pääkonttorin väki pystyi aloittamaan työnsä normaalisti ja muuttoviikonloppujen jälkeen palvelupyyntöjä tuli suhteellisen vähän”, kertoo Danske Bankin Henri Keinänen, Snr Service Manager.

”Tiukassa aikataulussa pysyttiin hyvin, olemme tyytyväisiä InfoCaren toimittamaan ”Hardware move”-palveluun projektillemme.”

InfoCaren ja Danske Bankin Pohjoismainen yhteistyö

Danske Bank siirsi Suomessa työasemapalvelunsa InfoCarelle kesällä 2017. Aiemmin Danske Bank konsernin eri maissa hajautetut palvelut keskitettiin Pohjoismaissa jo ennestään tutulle yhteistyökumppanille, InfoCarelle. Keskittämisellä haettiin paitsi kustannussäästöä, myös kattavampaa ja ketterämpää yhteistyömallia. Suomessa varastopalvelut ja laitetilaukset hoidetaan nyt InfoCaren Vantaan tiloista käsin.

”Yhden uuden PC:n tilaus voi kestää jopa neljä viikkoa. Me välivarastoimme töiden jatkuvuuden kannalta kriittisiä laitteita ja tarvikkeita sekä ylläpidämme riittäviä varastosaldoja. Näin ehkäisemme aktiivisesti tilanteita, joissa asiakkaan työt seisahtavat teknologian vuoksi”, summaa Arola.