Asennus ja Käyttöönotto

slider-config


Laitteiden elinkaaren hallinta alkaa tehokkaalla käyttöönotolla. InfoCaren asennus ja käyttöönottopalvelujen avulla suurienkin päätelaitemäärien käyttöönotto on vaivatonta ja loppukäyttäjien työnteko jatkuu tehokkaana keskeytyksittä. Asennus ja käyttöönottopalvelu sisältää mm. tietokoneiden, tulostimien ja mobiililaitteiden sekä verkkolaitteiden asennuksia ja konfigurointia. Olipa kyseessä sitten uusien laitteiden asentaminen työntekijöille, laitteiden muuttaminen toimistosta toiseen, kvartaalivaihdot tai erilaiset rollout-projekti – me autamme mielellämme!

 

Yhdessä asiakkaan tarpeisiin valitut työvälineet mallinnetaan, vakioidaan ja esiasennetaan InfoCaren Vantaan esiasennuskeskuksessa. Varalaite- ja puskurivaraston avulla toimitamme laitteet jo saman päivän aikana käyttäjälle. Vakioinnin ja esiasennuksen avulla varmistamme, että käyttäjällä on heti laitteessaan oikeat sovellukset, tiedostot ja asetukset työn tehokkaaseen tekemiseen, eikä käyttäjän työaikaa kulu ohjelmien etsimiseen ja asentamiseen. Näin laite on sinulle avaimet käteen -käyttövalmiina. Käyttökoulutuksen avulla laitteen uudet ominaisuudet tulevat heti tutuksi ja työnteko on tehokasta.

 

Myös lähituessa hoidamme teknologian käyttöönottoon liittyvät palvelupyynnöt, uusien päätelaitteiden asennukset, vaihdot vanhojen laitteiden tilalle, sekä laitteiden asennukset käyttökuntoon loppukäyttäjille nopeasti ja tehokkaasti. Asennus ja käyttöönotto eli IMACD-palvelun termi muodostuu sanoista Install, Move, Add, Change and Dispose, eli palvelu kattaa koko laitteen elinkaaren.

  • Laitteiden asennuspalvelussa esiasennuskeskus ja/tai lähituki asentaa ja konfiguroi laitteen loppukäyttäjälle.
  • Esiasennuspalvelut InfoCaren ja/tai asiakkaan tiloissa.
  • Asennuspakettien ja konfiguraation määrittely ja ylläpito.
  • Langattoman verkon (WLAN) mittaus ja kuuluvuusanalysointi, tukiasemien konfigurointi ja asennus.
  • Käyttöönottoajan ja paikan sopiminen loppukäyttäjän kanssa.
  • Laitteiden purku laatikosta pöydälle.
  • Laitteen asennuksen (työasema, hiiri ja näppäimistö, mobiililaite, oheislaite, näytöt ja AV-ratkaisut, tulostin, skanneri, kortinlukija, maksupääte, automaatti).
  • Loppukäyttäjän kanssa laitteen testaus ja kirjautuminen laitteeseen.
  • Uuden laitteen ollessa rikki, vanhan laitteen palautus käyttökuntoon ja toimimattoman palautus lähettäjälle.
  • Laitteiden vaihtopalvelu asiakkaalla, lähituki vaihtaa asiakkaan varastosta loppukäyttäjälle uuden laitteen vanhan tilalle.
  • SIM- tai muistikorttien poisto/lisäys laitteista.
  • Loppukäyttäjän opastus ja koulutus uuden laitteen käyttöönoton yhteydessä.
  • Laitteiden poisto loppukäyttäjältä ja toimitus asiakkaan osoittamaan lukittuun paikkaan samassa kiinteistössä.
  • Vanhojen laitteiden pakkaus ennalta määriteltyyn paikkaan.
  • Vanhojen laitteiden ja pakkausmateriaalin hävitys.
  • Datan siirto vanhasta laitteesta uuteen (massamuisti tai asiakkaan pilvipalvelu).
  • Ohjelmien asennus ja konfigurointi.
  • Laiterekisterin ylläpito (asset management).
  • Tietoturvallinen tietojen hävitys raportteineen asiakkaan toimitiloissa ja/tai esiasennuskeskuksessa, data voidaan hävitttää ennen kuin laite lähetetään pois asiakkaan toimipisteeltä.


Pähkinänkuoressa

• Nopeat laitteiden toimitukset
• Suuret laitevaihtoprojektit (roll-out)
• Laitteiden esiasennus, konfigurointi ja lisäasennukset
• Ohjelmistojen ja ajureiden asennus sekä päivitykset
• Pöydälle nosto ja vanhan laitteen poisvienti
• Avaimet käteen -käyttövalmiit päätelaitteet
• Laaja teknologiaosaaminen ja merkkiriippumaton laitetuki