Uusi teknologia kasvun mahdollistajana

12.02.2021

InfoCaren palvelukonseptiin kuuluvat aito, 24/7/365-palvelumalli, jatkuva tuki, skaalautuvuus ja teknologiariippumattomuus. Ongelmat ratkotaan tehokkaasti ja nopeasti, yli 90 %:n ensiratkaisuasteella.

InfoCaren palveluliiketoiminnan johtaja Jori Sistonen esitelmöi Vantaan kaupungin Urbaania kasvua -hankkeen Kasvua liiketoimintaan tapahtumassa 30.9.2020, kuinka uusi teknologia toimii kasvun mahdollistajana, uudistukset tukevat positiivisen asiakaskokemuksen syntymistä sekä tuotteen tai palvelun merkityksellisyyden havaitsemista.

Sistonen kävi esityksessään läpi neljä hyötyä, jotka yritys voi saavuttaa teknologian avulla. Nämä ovat liiketoiminnan vapautuminen ajasta ja paikasta, ratkaisujen teknologiariippumattomuus, asiakkaan liiketoiminnan ymmärryksen lisääntyminen sekä pitkäkestoinen kannattavuus ja tehokkuus.

Toimiva tekninen alusta on esimerkiksi kaupan alalla tärkeä osa toimintaa fyysisen toimitilan ohella. Yhdessä näiden avulla voidaan menestyksekkäästi herätellä asiakkaan aisteja tekemään ostopäätöksiä. “Teknologian kehitys tuo asiakkaillemme huikeita kasvumahdollisuuksia, joita olemme saaneet olla mahdollistamassa. Muutokset teknologiassa ovat pitäneet huolen siitä, että se mikä toimi ja osattiin hienosti kolme vuotta sitten, ei enää välttämättä kiinnosta asiakkaita, eikä vaikuta heidän ostopäätöksiinsä teknologiatoimittajan valinnassa. Tämä on vaatinut myös meiltä kasvuloikkia vastaamaan uusia asiakastarpeita”, Sistonen kertoo.

Katso, miten InfoCarella hyödynnetään teknologiaa liiketoiminnan kehittämisessä!

”Erottaudumme kilpailijoista uutta teknologiaa tukevalla valtakunnallisella 24/7/365- palveluportfoliolla”, InfoCaren toimitusjohtaja Pete Brusi vahvistaa. Yrityksen toimintaperiaate perustuu ainutlaatuiseen asiantuntijuuteen ja ihmisten aitoon kohtaamiseen. Lue, miten InfoCaren ylivoimainen asiakaskokemus syntyy ja kuinka yritys on pystynyt varautumaan yllättäviin muutoksiin myös epävakaina aikoina.